Política de privacidad

El tratamiento responsable de sus datos personales es de máxima importancia para Wealthicator. Procesamos la información de forma transparente, con finalidades definidas y conforme a la normativa vigente —en particular al RGPD. En esta política explicamos qué datos recopilamos, por qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo los protegemos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de sus datos personales en el sentido del RGPD es el operador del sitio web y la plataforma Wealthicator. Los datos de contacto relevantes y otra información aparecen en el aviso legal de esta página. Para cuestiones de privacidad puede dirigirse a nuestro delegado de protección de datos.

2. Datos recogidos

Recogemos y tratamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y garantizar el funcionamiento seguro de la plataforma. Entre ellos se incluyen, en particular:

Datos de identidad: nombre y apellidos, fecha de nacimiento (para verificación de edad e identidad).
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), país de residencia y, en su caso, dirección.
Información de cuenta y transacciones: detalles de pago, depósitos y retiradas, historial de transacciones.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, horas de acceso, archivos de registro.
Documentos de verificación: documentos de identidad, comprobante de domicilio u otros documentos para controles KYC/AML (solo cuando la ley lo requiera).

Categorías especiales de datos personales (p. ej. datos de salud o creencias religiosas) normalmente no se recaban, salvo que exista una obligación legal expresa o cuente con su consentimiento explícito.

3. Métodos de recopilación

Sus datos se recaban a través de diversos canales seguros:

Directamente de usted: por ejemplo, al registrarse, actualizar su perfil, enviar documentos de verificación o usar el formulario de contacto.
Automáticamente: p. ej. mediante cookies, registros de servidor, herramientas de analítica e información del dispositivo durante el uso de la plataforma.
A través de terceros: como proveedores de pago (para depósitos y retiradas), servicios de verificación de identidad (KYC/AML) o, con su consentimiento, servicios de inicio de sesión social.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales solo para fines claros y legítimos:

Creación, gestión y provisión de su cuenta de usuario y las funciones de la plataforma.
Ejecución y aseguramiento de procesos de pago (depósitos y retiradas).
Atención al cliente personalizada y gestión de sus consultas.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (p. ej. KYC, AML e impuestos).
Garantizar la seguridad informática y protección frente a fraude, abuso y ataques.
Optimizar la experiencia del usuario y el desarrollo de la plataforma.
Fines de marketing e informativos —solo con su consentimiento explícito.

5. Bases legales del tratamiento

Cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD), por ejemplo en relación con la prevención del blanqueo de capitales.
Intereses legítimos (art. 6.1.f del RGPD), por ejemplo para garantizar la estabilidad y seguridad de la plataforma.
Su consentimiento explícito (art. 6.1.a del RGPD), por ejemplo para marketing o funciones opcionales.

6. Cesión de datos

Sus datos solo se cederán cuando sea necesario y exclusivamente a socios cuidadosamente seleccionados:

Proveedores de servicios de pago y bancos para gestionar depósitos y retiradas.
Proveedores especializados que realizan verificaciones KYC/AML.
Proveedores de TI y servicios en la nube con los que hemos firmado contratos de encargado del tratamiento.
Herramientas de analítica y seguridad que, en la medida de lo posible, trabajan con datos anonimizados o seudonimizados.
Asesores externos (p. ej. abogados, asesores fiscales) en el marco de obligaciones legales.
Autoridades o tribunales cuando exista una obligación legal o sea necesario hacer valer derechos.

Sus datos personales no se transferirán ni venderán a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales de datos

En algunos casos utilizamos proveedores (por ejemplo, servicios en la nube o analítica) fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos adoptamos medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales tipo de la UE, normas corporativas vinculantes o decisiones de adecuación de la Comisión Europea, para garantizar un nivel de protección adecuado.

8. Seguridad de los datos

Para proteger sus datos adoptamos amplias medidas técnicas y organizativas:

Transmisión de datos cifrada mediante protocolos actuales (p. ej. TLS 1.3+).
Cifrado fuerte de datos sensibles en reposo (p. ej. AES-256).
Auditorías de seguridad periódicas, pruebas de penetración y revisiones por especialistas independientes.
Monitorización continua de los sistemas para detectar actividades sospechosas e intentos de ataque.
Restricciones de acceso estrictas y permisos basados en roles dentro del equipo.
Custodia de los fondos de clientes en cuentas segregadas con entidades asociadas reguladas.

Una protección absoluta frente a todos los riesgos no se puede garantizar técnicamente, pero reducimos dichos riesgos con nuestras medidas a un nivel muy bajo.

9. Plazo de conservación

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o el exigido por ley:

Durante la vigencia activa de su cuenta y la relación contractual.
Tras el cierre de la cuenta, durante el periodo legalmente exigido (p. ej. 5–10 años por motivos fiscales y regulatorios).
Para tratamientos basados en el consentimiento (p. ej. marketing) hasta que revoca su consentimiento.

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.

10. Sus derechos como persona afectada

En relación con sus datos personales dispone de amplios derechos. En particular, puede:

Solicite información sobre qué datos guardamos sobre usted.
Solicite la rectificación de datos inexactos o la completación de datos incompletos.
Solicite la supresión de sus datos, siempre que no existan obligaciones legales de conservación.
Solicite la limitación del tratamiento en determinados casos.
Reciba sus datos en un formato estructurado, de uso habitual y legible por máquina (portabilidad).
Revocar consentimientos otorgados en cualquier momento con efectos para el futuro.
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías afines para asegurar la funcionalidad de la plataforma, analizar el uso y optimizar la experiencia. Las cookies esenciales están siempre activas, mientras que las analíticas y de marketing requieren su consentimiento previo. Más detalles en nuestra política de cookies.

12. Modificaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando —por cambios legales, nuevos requisitos de las autoridades o nuevas funciones. La versión actualizada estará siempre disponible en el sitio web. Le informaremos sobre cambios relevantes por correo electrónico o directamente en la plataforma.

13. Contacto para asuntos de privacidad

Si tiene preguntas sobre protección de datos, esta política o desea ejercer sus derechos, contáctenos por correo electrónico en support.wealthicator-es@gmail.com o mediante el formulario de contacto del sitio. Nuestro delegado de protección de datos examinará su solicitud y responderá con prontitud.

Al utilizar Wealthicator confirma que ha leído esta política de privacidad y acepta su contenido.

Gracias por su confianza. La protección de sus datos y su privacidad es y seguirá siendo una prioridad central para nosotros.